Un nuevo estudio muestra que los adolescentes están confiando cada vez más en los chatbots de IA para la interacción social.

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Sí, parece que esto va a ser un problema en el futuro, aunque tal vez eso se considere el costo del progreso.

La semana pasada, Common Sense Media publicó un nuevo informe que encontró que el 72% de los adolescentes en EE. UU. ya ha utilizado un compañero de IA, y muchos de ellos ahora realizan interacciones sociales regulares con sus amigos virtuales elegidos.

El estudio se basa en una encuesta a 1,060 adolescentes, por lo que está destinado a ser una medida indicativa, no una visión definitiva del uso de la IA. Pero las tendencias apuntan a algunas preocupaciones potencialmente significativas, especialmente ahora que las plataformas buscan introducir bots de IA que también pueden servir como parejas románticas en cierta medida.

Primero que nada, como se mencionó, los datos muestran que el 72% de los adolescentes han probado compañeros de IA, y el 52% de ellos se han convertido en usuarios regulares de estos bots.

Lo que vale la pena señalar aquí es que los bots de IA no están ni cerca de donde probablemente estarán en unos pocos años, ya que las empresas tecnológicas están invirtiendo miles de millones de dólares en avanzar sus bots de IA para hacerlos más relacionables, más conversacionales y mejores emuladores del compromiso humano real.

Pero no lo son. Estos son bots, que responden a las señales conversacionales basadas en el contexto que tienen disponible, y en el sistema de ponderación que cada empresa implementa en su proceso interno. Por lo tanto, no son una simulación precisa de la interacción humana real, y nunca lo serán, debido a la verdadera conexión mental y física que se habilita a través de esto.

Sin embargo, nos estamos moviendo hacia un futuro en el que esto se convertirá en un reemplazo más viable para el compromiso cívico real. Pero, ¿qué pasa si un bot se modifica, se infecta con código dañino, es hackeado, se apaga, etc.?

Las implicaciones más amplias de habilitar y fomentar dicha conexión aún no se conocen, en términos de los impactos en la salud mental que podrían resultar de ello.

Pero estamos avanzando de todos modos, con los datos que muestran que el 33% de los adolescentes ya utilizan compañeros de IA para la interacción social y las relaciones.

Por supuesto, parte de esto puede resultar muy beneficioso en diversos contextos.

Por ejemplo, la capacidad de hacer preguntas que puede que no te sientas cómodo diciendo a otra persona podría ser de gran ayuda, con los datos de la encuesta que muestran que el 18% de los usuarios de compañeros de IA recurren a las herramientas para obtener consejos.

La interacción sin juicios tiene beneficios claros, mientras que el 39% de los usuarios de compañeros de IA también han transferido habilidades sociales que han practicado con bots a situaciones de la vida real (notablemente, el 45% de las mujeres han hecho esto, frente al 34% de los usuarios masculinos).

La historia continúa. Así que definitivamente habrá beneficios. Pero, al igual que con las redes sociales antes, la pregunta es si esos aspectos positivos terminarán superando los posibles negativos de la dependencia excesiva de entidades no humanas para el compromiso tradicionalmente humano.

El 31% de los participantes de la encuesta indicaron que encuentran las conversaciones con compañeros de IA tan satisfactorias o más satisfactorias que las que tienen con amigos de la vida real, mientras que el 33% ha elegido la IA sobre los humanos para ciertas conversaciones.

Como se señaló, el hecho de que estos bots puedan estar sesgados para responder según líneas ideológicas es una preocupación en este sentido, al igual que la tendencia de las herramientas de IA a "alucinar" y hacer suposiciones incorrectas en sus respuestas, que luego afirman como un hecho. Eso podría llevar a los jóvenes por el camino equivocado, lo que podría causar daño potencial, mientras que, nuevamente, el cambio hacia compañeros de IA como parejas románticas plantea aún más preguntas sobre el futuro de las relaciones.

Parece inevitable que este uso se vuelva más común para las herramientas de IA, que nuestras incipientes relaciones con simuladores humanos llevarán a que más personas busquen llevar esas relaciones comprensivas y sin juicios a otro nivel. Las personas reales nunca te entenderán como lo puede hacer tu bot de IA alineado algorítmicamente, y eso podría acabar exacerbando la epidemia de soledad, en lugar de abordarla, como algunos han sugerido.

Y si los jóvenes están aprendiendo estos nuevos comportamientos de relación en sus años formativos, ¿qué significa eso para su futuro concepto de conexión humana, si es que sienten que la necesitan?

Y realmente lo necesitan. Siglos de estudios han subrayado la importancia de la conexión humana y la comunidad, y la necesidad de tener relaciones reales para ayudar a dar forma a tu perspectiva de comprensión. Los bots de IA pueden ser capaces de simular parte de eso, pero la conexión física real también es importante, al igual que la proximidad humana, la participación en el mundo real, etc.

Nos estamos alejando de esto con el tiempo, y se podría argumentar, ya, que el aumento de las tasas de soledad severa, que la OMS ha declarado como una "amenaza global para la salud urgente", ya está teniendo un gran impacto en la salud.

De hecho, los estudios han demostrado que la soledad está asociada con un aumento del 50% en el riesgo de desarrollar demencia y un aumento del 30% en el riesgo de sufrir enfermedad arterial coronaria o accidente cerebrovascular.

¿Ayudarán los bots de IA con eso? Y si no, ¿por qué los estamos impulsando tanto? ¿Por qué cada aplicación ahora intenta hacer que hables con estas entidades no reales y compartas tus secretos más profundos con sus herramientas de IA en evolución?

¿Es esto más beneficioso para la sociedad, o para las grandes plataformas tecnológicas que están construyendo estos modelos de IA?

Si te inclinas hacia la última conclusión, entonces el progreso parece ser el foco más grande, tal como lo fue con las redes sociales antes de esto. Los proveedores de IA ya están presionando a la Unión Europea para que relaje sus restricciones sobre el desarrollo de IA, mientras que la inminente carrera de desarrollo de IA entre naciones también está aumentando la presión sobre todos los gobiernos para aflojar las riendas, a favor de acelerar la innovación.

¿Deberíamos sentirnos animados por la búsqueda de "superinteligencia" de Meta, o preocupados por la rapidez con la que estas herramientas se están volviendo tan comunes en elementos de un impacto serio potencial?

Eso no quiere decir que el desarrollo de la IA en sí mismo sea malo, y hay muchos casos de uso para las últimas herramientas de IA que, de hecho, aumentarán la eficiencia, la innovación, la oportunidad, etc.

Pero parece que hay algunas áreas en las que probablemente deberíamos proceder con más cautela, debido a los riesgos de la dependencia excesiva y los impactos de esto a gran escala.

Eso aparentemente no va a suceder, pero en diez años estaremos evaluando esto desde una perspectiva completamente diferente.

Puedes consultar el informe "Hablar, Confiar y Compensaciones" de Common Sense Media aquí.

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