人工智能的殺手級應用隱藏在顯而易見的地方

自2022年11月OpenAI發布ChatGPT以來，世界一直在不停地討論人工智能(AI)。主要的敘述是，人工智能是一種超級智能，可以做任何事情，無論這對社會是有利還是有害。

然而，作爲超級智能的人工智能以多種不同的形式出現，從“代理人”到“你的私人祕書”，但它們似乎從未真正實現，即使它們被賦予生命，表現也平淡無奇或不被關注。

這讓你想知道：人們實際上是如何使用人工智能的？更重要的是，人工智能的殺手級應用是什麼，哪個使用案例真的在取得成功？

AI的主要用例是什麼？

與我們所承諾的人工智能超級智能類似，關於人工智能的殺手級應用的共識通常是難以捉摸的。

由於人工智能可以爲許多不同的人做許多不同的事情，因此對於人工智能的最佳應用場景從來沒有真正的共識。然而，這種情況正在開始改變。

數據開始出現，表明人工智能的殺手級應用是“搜索”，而人工智能所取代的應用是搜索引擎。

最近，華爾街日報 (WSJ) 探討了 AI，特別是 Google 的 (NASDAQ：GOOGL) AI 概覽工具，對搜索結果的影響，結果非常顯著。許多世界上最知名的數字出版商(《赫芬頓郵報》、《商業內幕》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》和《華爾街日報》)報告稱，由於 AI，他們通過自然搜索收到的桌面和移動網站流量下降了，並且對他們的業務產生了重大影響。

爲什麼自然搜索流量在下降

自然搜索是未付費的搜索流量。它是指用戶在搜索引擎中輸入問題，返回與搜索主題相關的藍色連結的海洋，分布在多個頁面上，隨後點擊這些連結中的一個來找到他們所提問的信息或答案。在許多情況下，根據搜索的主題，該連結指向出版商網站上的一篇文章。

有機搜索已經成爲許多出版商的關鍵組成部分，並且通常是他們網站流量的最大驅動因素，在某些情況下佔所有流量的40%至60%。這種流量直接轉化爲出版商的收入，因爲更多的訪問意味着更多的廣告展示，從而意味着更多的廣告收入。

話雖如此，出版商有時會不遺餘力地通過各種SEO實踐使他們的文章在搜索結果中排名更高。然而，所有這一切都在發生變化，這對出版商造成了損害，這要歸功於人工智能。

人工智能驅動的搜索如何改變用戶行爲

由於人工智能的影響，自然搜索流量大幅下降。根據華爾街日報的報道，商業內幕所擁有的網站的自然搜索流量在2022年4月至2025年4月期間下降了55%；紐約時報的流量下降了7.5%，而華爾街日報在同一時期的流量下降了5%。

這爲什麼會發生？因爲人工智能驅動的搜索引擎和平台，用戶實際上不再點擊出現在搜索引擎中的連結文章的比例大幅下降。

許多搜索平台，尤其是處理全球大部分搜索量的 Google，已經在其搜索引擎中實施了 AI。無論是在 Google 的 AI Overviews(中)as AI 生成的摘要，還是在 ChatGPT does( )as直接回答用戶查詢，AI 都在從根本上改變人們與搜索交互的方式。

傳統上，用戶會在谷歌中輸入問題，獲取連結列表，然後點擊進入出版商的網站閱讀完整文章。但隨着人工智能驅動的搜索，點擊連結並在出版商網站上花費時間的最後一步消失了。

像谷歌的AI概述這樣的工具掃描網路，從多個來源提取信息(，通常包括主要出版商的文章)，並在搜索頁面頂部顯示綜合答案。通常不需要點擊連結或閱讀文章。聊天機器人風格的界面，如ChatGPT或谷歌的新AI模式，更進一步，以對話問答的形式與用戶互動，實時提供答案，顯示的連結非常少。有時，除非用戶明確提示AI提供來源，否則它們甚至不會顯示連結。

在這兩種情況下，人工智能取代了點擊過程，這正是出版商看到其自然搜索流量驟降的原因。 爲什麼AI搜索在用戶中獲勝

AI搜索和摘要對用戶來說更高效。

用戶現在可以通過使用人工智能驅動的搜索快速、清晰、直接地獲取他們所尋找的確切信息，而不必在多個網站中篩選。這種新的人工智能搜索工作流程消除了傳統搜索引擎過程中的摩擦，通過提供更易於消化的答案，節省了用戶寶貴的時間。

對於依賴搜索引擎網路流量的出版商或任何企業來說，AI驅動的搜索無疑是其商業模式中的一個主要障礙，盡管這對用戶來說顯然是一個勝利。

比起任何“個人助手”或未來派代理，人工智能真正的殺手級應用似乎正在成爲搜索**。**盡管改進搜索的想法沒有讓人工智能爲我們端到端完成任務(代理)或實現“超智能”那樣炫目，但基於人工智能的搜索是一個非常龐大且務實的市場，早該升級了。更重要的是，搜索用例是可接觸的，這我相信一直是更廣泛的人工智能代理採用的最大障礙之一。

人工智能驅動的搜索不要求用戶具備專業知識，只需知道他們想使用哪個搜索引擎以及想要詢問什麼問題。更高級的人工智能概念，如代理，對於大多數消費者來說還不是自然而然的，可能需要某種形式的再教育活動，才能讓絕大多數人具備充分利用這些系統的技能和理解。

這讓我想到，也許人工智能被過於復雜化和過於承諾，它的創造者通過構建“簡單”的產品和優化“簡單”的流程來實現他們所尋求的成功和急需的利潤，因爲正是人工智能驅動的搜索的簡單性使其如此主導。如果不需要重新構想一個過程是如何運作的，也不需要在開始之前學習一個全新的系統或工作流程，用戶自然會傾向於人工智能搜索。這就是爲什麼搜索，超過其他任何東西，正逐漸成爲人工智能的殺手級應用。

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