Con đường phát triển bền vững của Wikipedia: thành công và thách thức đồng tồn tại
Ví dụ điển hình nhất về hàng hóa công trong thời đại Internet chính là Wikipedia. Bách khoa toàn thư trực tuyến này được thành lập vào năm 2001 bởi Jimmy Wales và Larry Sanger, với mục tiêu "để mọi người có thể tự do truy cập kiến thức của nhân loại", nhằm cung cấp một nền tảng kiến thức có thể truy cập tự do qua Internet.
Đến nay, không còn nghi ngờ gì nữa, Wikipedia đã đạt được mục tiêu này. Dựa vào chế độ chỉnh sửa mở "người dùng tải lên nội dung", bất kỳ ai cũng có thể đóng góp nội dung trực tuyến, tập hợp "những bộ óc" toàn cầu. Hiện tại, nền tảng này có hơn 300 ngôn ngữ bài viết, với hơn 62 triệu mục được ghi nhận, và có hơn 14 triệu hành động chỉnh sửa mỗi tháng. Dữ liệu tiếng Anh riêng lẻ đã vượt quá 20TB, với lượng truy cập hàng tháng lên tới hơn 6 tỷ lần, đứng vững trong top 10 trang web phổ biến nhất toàn cầu. Những dữ liệu này đủ để chứng minh vị trí tiêu chuẩn của Wikipedia như một kho kiến thức trong thời đại Web2.
Trong bối cảnh AI phát triển nhanh chóng, giá trị của Wikipedia càng trở nên quan trọng hơn. Có nghiên cứu chỉ ra rằng, Wikipedia là nguồn thông tin đơn lẻ lớn nhất cho mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của ChatGPT, nội dung của nó có thể chiếm từ 3%-5% dữ liệu mà LLM thu thập. Một số học giả thậm chí còn cho rằng, "nếu không có Wikipedia, trí tuệ nhân tạo sinh tạo sẽ không còn tồn tại."
Cần lưu ý rằng, Wikipedia với quy mô lớn và hoạt động thành công như vậy không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, thậm chí được coi là "website không có quảng cáo lớn nhất thế giới". Điều này nghe có vẻ khó tin, vì hầu hết các nền tảng internet có quy mô tương đương đều phụ thuộc vào phí quảng cáo hoặc tiêu tốn tiền để duy trì. Đối với những sản phẩm công cộng Web2 khó kiếm tiền và có chu kỳ sống ngắn, việc hoạt động lâu dài theo mô hình phi thương mại và duy trì quy mô như vậy thật sự là một kỳ tích.
Mô hình vận hành thành công của Wikipedia đáng để nghiên cứu sâu. Bài viết này sẽ phân tích con đường phát triển bền vững của tài sản công này từ nhiều góc độ như sản xuất nội dung, nguồn thu nhập và phân bổ chi tiêu, quyền lực và tranh cãi tài chính.
UGC: Mô hình tạo nội dung mang tính cách mạng
Chế độ chỉnh sửa mở của Wikipedia có thể được truy tìm đến giai đoạn đầu thành lập. Quy trình chỉnh sửa của Nupedia, tiền thân của nó, quá chậm, đã hạn chế nghiêm trọng tốc độ tạo nội dung. Để nâng cao hiệu quả, Larry Sanger đã đề xuất hệ thống mạng tri thức "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên nội dung, bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉnh sửa từ khóa.
Mô hình được gọi là UGC(Nội dung do người dùng tạo) này đã phá vỡ hình thức truyền thống của các bách khoa toàn thư do các chuyên gia và nhà xuất bản dẫn dắt. UGC có khả năng linh hoạt thu thập những sự kiện nóng hổi không mang tính học thuật nhưng thu hút sự chú ý, nhanh chóng chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Mô hình "crowdsourcing" từ dưới lên này đã giúp thông tin của Wikipedia mở rộng đến mọi lĩnh vực. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia nhanh chóng vượt qua Nupedia, mà đã đóng cửa vào năm 2003. Bách khoa toàn thư Anh cũng đã ngừng xuất bản in vào năm 2012.
Hiện nay, trên toàn thế giới vẫn có hàng triệu tình nguyện viên tham gia chỉnh sửa và duy trì nội dung của Wikipedia, với khoảng 120.000 người chỉnh sửa tích cực, xảy ra khoảng 300 sự kiện chỉnh sửa mỗi phút.
Mặc dù UGC đã tạo điều kiện cho sự trỗi dậy của Wikipedia, nhưng nó cũng mang lại tác dụng phụ. Trong chế độ chỉnh sửa mở và tự do, việc đảm bảo tính chính xác của nội dung là một thách thức. Wikipedia đã từng xảy ra nhiều sự kiện giả mạo hoặc chỉnh sửa phá hoại, như việc chèn thông tin giả, nội dung quảng cáo hoặc nội dung có định hướng chính trị.
Đối với điều này, Wikipedia cung cấp chức năng hoàn tác, bất kỳ ai phát hiện sự thay đổi ác ý có thể khôi phục bài viết về phiên bản cũ. Dữ liệu cho thấy, các chỉnh sửa ác ý rõ ràng thường có thể được phát hiện và loại bỏ trong vài phút. Hiện tại, Wikipedia sử dụng rộng rãi bot để sửa những lỗi đơn giản, nhưng vẫn cần can thiệp của con người để xử lý các vấn đề phức tạp.
Wikipedia đã thiết lập một hệ thống bảo vệ ba lớp:
Xử lý thông thường: chỉnh sửa, quay lại, thảo luận
Quản trị viên và kiểm tra viên can thiệp: có quyền xử lý tranh chấp cao hơn
Ủy ban trọng tài: được thành lập bởi các tình nguyện viên có kinh nghiệm, như một biện pháp giải quyết cuối cùng
Trong lĩnh vực giấy phép nội dung mã nguồn mở, Wikipedia chủ yếu áp dụng thỏa thuận CC BY-SA 4.0, cho phép người dùng tự do chia sẻ hoặc chỉnh sửa nội dung, nhưng phải ghi rõ nguồn gốc và phát hành theo cùng một thỏa thuận.
Phân tích dòng tiền: Mô hình hoạt động dựa trên quyên góp
Đối với các nền tảng Internet lớn, dòng tiền ổn định là vấn đề then chốt. Wikipedia, với tư cách là một nền tảng không thương mại và miễn phí cho người đọc, không thể kiếm tiền như các nền tảng thương mại khác thông qua quảng cáo hoặc dịch vụ thành viên. Vậy, làm thế nào nó có được nguồn tài chính để duy trì hoạt động?
Quỹ Wikimedia, tổ chức đứng sau Wikipedia, được thành lập vào năm 2003, có trụ sở tại San Francisco, với hơn 500 nhân viên. Nguồn tài chính chủ yếu đến từ một số lĩnh vực sau:
Người dùng quyên góp: chiếm hơn 90% tổng doanh thu, trung bình mỗi người quyên góp khoảng 11 đô la.
Tài trợ từ các doanh nghiệp lớn và quỹ: như Google, Microsoft, Quỹ Gates, v.v.
Quỹ tài trợ cho các dự án cộng đồng: như dự án "Đọc Wikipedia trong lớp học"
Dịch vụ Wikimedia Enterprise: Cung cấp API trả phí cho các công ty công nghệ lớn.
Cửa hàng trực tuyến Wikimedia: Bán hàng hóa phụ trợ
Lợi nhuận đầu tư: Lợi nhuận khoảng 6,5 triệu USD vào năm 2023
Trong năm tài chính 2022-2023, tổng thu nhập của quỹ đạt 180 triệu đô la Mỹ. Về chi tiêu, lương và phúc lợi nhân viên chiếm 60%, hỗ trợ cộng đồng chiếm 14%, chi phí dịch vụ chuyên nghiệp và quản lý chiếm 15%, chi phí hoạt động quyên góp chiếm 4%.
Nguồn kinh tế và phân bổ chi tiêu của Wikipedia đã gây ra một số tranh cãi. Một số người nghi ngờ về việc "quyên góp quá mức" và "lừa đảo quyên góp", cho rằng Wikipedia phóng đại nhu cầu tài chính, thực tế hoạt động không cần nhiều tiền như vậy. Cũng có người chỉ trích quỹ vì hiệu quả đầu tư vào phát triển phần mềm kém.
Đối mặt với những nghi ngờ, quỹ đã giải thích rằng số tiền quyên góp không chỉ được sử dụng cho các hoạt động hàng ngày mà còn đảm bảo rằng Wikipedia có đủ quỹ dự trữ để đối phó với các cuộc khủng hoảng tiềm ẩn trong điều kiện không có quảng cáo, miễn phí và không bị ảnh hưởng bởi thương mại.
Những thách thức mà Wikipedia phải đối mặt
Mặc dù Wikipedia đã đạt được những thành tựu đáng kể trong phát triển bền vững, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức:
Chất lượng nội dung và tính trung lập: Làm thế nào để đảm bảo tính đáng tin cậy của nội dung và kịp thời sửa sai trong thời đại AI
Sự giảm bớt các biên tập viên tích cực: Cơ chế kiểm tra trở nên nghiêm ngặt và việc lạm dụng quyền hạn của quản trị viên ảnh hưởng đến sự tích cực của người mới.
Sự khác biệt giữa cộng đồng và quỹ: Có những tranh cãi về phân bổ nguồn lực, phát triển phần mềm và các vấn đề khác.
Thiếu sự đa dạng trong tình nguyện viên: Nội dung của phụ nữ, các dân tộc thiểu số và các khu vực không nói tiếng Anh thường bị bỏ qua.
Uy tín bị tổn hại: Các tranh cãi nội bộ và tác động của AI có thể dẫn đến sự giảm sút quy mô người dùng
Tóm tắt
Sự thành công của Wikipedia đã cung cấp kinh nghiệm quý giá cho sự phát triển bền vững của hàng hóa công cộng. Chỉ thông qua nguồn tài chính ổn định, việc sử dụng quỹ hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia sâu sắc của cộng đồng, hàng hóa công cộng mới có thể phát triển lâu dài và vững chắc. Đồng thời, những vấn đề mà Wikipedia phải đối mặt cũng đã cảnh báo cho các nhà xây dựng hàng hóa công cộng khác.
Trong tương lai, các hàng hóa công cộng sẽ phải đối mặt với những biến đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán chú ý của người dùng, chi phí vận hành tăng, điều chỉnh quy định và sự thay đổi nhu cầu. Điều này yêu cầu hàng hóa công cộng liên tục thu hút sự tham gia của người dùng, khám phá các nguồn thu nhập mới để đạt được sự phát triển bền vững.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
14 thích
Phần thưởng
14
7
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
LayerZeroHero
· 22giờ trước
Kiến thức mới là tên lửa thật sự tháng trước
Xem bản gốcTrả lời0
GasGuru
· 22giờ trước
Mạnh mẽ, toàn diện và ổn định
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeNightmare
· 22giờ trước
À, biên tập viên Wiki gm~
Xem bản gốcTrả lời0
LiquidationKing
· 22giờ trước
Có bao nhiêu người chưa từng quyên góp một đồng nào?
Con đường phát triển bền vững của Wikipedia: Hỗ trợ từ mô hình UGC và cơ chế quyên góp
Con đường phát triển bền vững của Wikipedia: thành công và thách thức đồng tồn tại
Ví dụ điển hình nhất về hàng hóa công trong thời đại Internet chính là Wikipedia. Bách khoa toàn thư trực tuyến này được thành lập vào năm 2001 bởi Jimmy Wales và Larry Sanger, với mục tiêu "để mọi người có thể tự do truy cập kiến thức của nhân loại", nhằm cung cấp một nền tảng kiến thức có thể truy cập tự do qua Internet.
Đến nay, không còn nghi ngờ gì nữa, Wikipedia đã đạt được mục tiêu này. Dựa vào chế độ chỉnh sửa mở "người dùng tải lên nội dung", bất kỳ ai cũng có thể đóng góp nội dung trực tuyến, tập hợp "những bộ óc" toàn cầu. Hiện tại, nền tảng này có hơn 300 ngôn ngữ bài viết, với hơn 62 triệu mục được ghi nhận, và có hơn 14 triệu hành động chỉnh sửa mỗi tháng. Dữ liệu tiếng Anh riêng lẻ đã vượt quá 20TB, với lượng truy cập hàng tháng lên tới hơn 6 tỷ lần, đứng vững trong top 10 trang web phổ biến nhất toàn cầu. Những dữ liệu này đủ để chứng minh vị trí tiêu chuẩn của Wikipedia như một kho kiến thức trong thời đại Web2.
Trong bối cảnh AI phát triển nhanh chóng, giá trị của Wikipedia càng trở nên quan trọng hơn. Có nghiên cứu chỉ ra rằng, Wikipedia là nguồn thông tin đơn lẻ lớn nhất cho mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của ChatGPT, nội dung của nó có thể chiếm từ 3%-5% dữ liệu mà LLM thu thập. Một số học giả thậm chí còn cho rằng, "nếu không có Wikipedia, trí tuệ nhân tạo sinh tạo sẽ không còn tồn tại."
Cần lưu ý rằng, Wikipedia với quy mô lớn và hoạt động thành công như vậy không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, thậm chí được coi là "website không có quảng cáo lớn nhất thế giới". Điều này nghe có vẻ khó tin, vì hầu hết các nền tảng internet có quy mô tương đương đều phụ thuộc vào phí quảng cáo hoặc tiêu tốn tiền để duy trì. Đối với những sản phẩm công cộng Web2 khó kiếm tiền và có chu kỳ sống ngắn, việc hoạt động lâu dài theo mô hình phi thương mại và duy trì quy mô như vậy thật sự là một kỳ tích.
Mô hình vận hành thành công của Wikipedia đáng để nghiên cứu sâu. Bài viết này sẽ phân tích con đường phát triển bền vững của tài sản công này từ nhiều góc độ như sản xuất nội dung, nguồn thu nhập và phân bổ chi tiêu, quyền lực và tranh cãi tài chính.
UGC: Mô hình tạo nội dung mang tính cách mạng
Chế độ chỉnh sửa mở của Wikipedia có thể được truy tìm đến giai đoạn đầu thành lập. Quy trình chỉnh sửa của Nupedia, tiền thân của nó, quá chậm, đã hạn chế nghiêm trọng tốc độ tạo nội dung. Để nâng cao hiệu quả, Larry Sanger đã đề xuất hệ thống mạng tri thức "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên nội dung, bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉnh sửa từ khóa.
Mô hình được gọi là UGC(Nội dung do người dùng tạo) này đã phá vỡ hình thức truyền thống của các bách khoa toàn thư do các chuyên gia và nhà xuất bản dẫn dắt. UGC có khả năng linh hoạt thu thập những sự kiện nóng hổi không mang tính học thuật nhưng thu hút sự chú ý, nhanh chóng chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Mô hình "crowdsourcing" từ dưới lên này đã giúp thông tin của Wikipedia mở rộng đến mọi lĩnh vực. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia nhanh chóng vượt qua Nupedia, mà đã đóng cửa vào năm 2003. Bách khoa toàn thư Anh cũng đã ngừng xuất bản in vào năm 2012.
Hiện nay, trên toàn thế giới vẫn có hàng triệu tình nguyện viên tham gia chỉnh sửa và duy trì nội dung của Wikipedia, với khoảng 120.000 người chỉnh sửa tích cực, xảy ra khoảng 300 sự kiện chỉnh sửa mỗi phút.
Mặc dù UGC đã tạo điều kiện cho sự trỗi dậy của Wikipedia, nhưng nó cũng mang lại tác dụng phụ. Trong chế độ chỉnh sửa mở và tự do, việc đảm bảo tính chính xác của nội dung là một thách thức. Wikipedia đã từng xảy ra nhiều sự kiện giả mạo hoặc chỉnh sửa phá hoại, như việc chèn thông tin giả, nội dung quảng cáo hoặc nội dung có định hướng chính trị.
Đối với điều này, Wikipedia cung cấp chức năng hoàn tác, bất kỳ ai phát hiện sự thay đổi ác ý có thể khôi phục bài viết về phiên bản cũ. Dữ liệu cho thấy, các chỉnh sửa ác ý rõ ràng thường có thể được phát hiện và loại bỏ trong vài phút. Hiện tại, Wikipedia sử dụng rộng rãi bot để sửa những lỗi đơn giản, nhưng vẫn cần can thiệp của con người để xử lý các vấn đề phức tạp.
Wikipedia đã thiết lập một hệ thống bảo vệ ba lớp:
Trong lĩnh vực giấy phép nội dung mã nguồn mở, Wikipedia chủ yếu áp dụng thỏa thuận CC BY-SA 4.0, cho phép người dùng tự do chia sẻ hoặc chỉnh sửa nội dung, nhưng phải ghi rõ nguồn gốc và phát hành theo cùng một thỏa thuận.
Phân tích dòng tiền: Mô hình hoạt động dựa trên quyên góp
Đối với các nền tảng Internet lớn, dòng tiền ổn định là vấn đề then chốt. Wikipedia, với tư cách là một nền tảng không thương mại và miễn phí cho người đọc, không thể kiếm tiền như các nền tảng thương mại khác thông qua quảng cáo hoặc dịch vụ thành viên. Vậy, làm thế nào nó có được nguồn tài chính để duy trì hoạt động?
Quỹ Wikimedia, tổ chức đứng sau Wikipedia, được thành lập vào năm 2003, có trụ sở tại San Francisco, với hơn 500 nhân viên. Nguồn tài chính chủ yếu đến từ một số lĩnh vực sau:
Trong năm tài chính 2022-2023, tổng thu nhập của quỹ đạt 180 triệu đô la Mỹ. Về chi tiêu, lương và phúc lợi nhân viên chiếm 60%, hỗ trợ cộng đồng chiếm 14%, chi phí dịch vụ chuyên nghiệp và quản lý chiếm 15%, chi phí hoạt động quyên góp chiếm 4%.
Nguồn kinh tế và phân bổ chi tiêu của Wikipedia đã gây ra một số tranh cãi. Một số người nghi ngờ về việc "quyên góp quá mức" và "lừa đảo quyên góp", cho rằng Wikipedia phóng đại nhu cầu tài chính, thực tế hoạt động không cần nhiều tiền như vậy. Cũng có người chỉ trích quỹ vì hiệu quả đầu tư vào phát triển phần mềm kém.
Đối mặt với những nghi ngờ, quỹ đã giải thích rằng số tiền quyên góp không chỉ được sử dụng cho các hoạt động hàng ngày mà còn đảm bảo rằng Wikipedia có đủ quỹ dự trữ để đối phó với các cuộc khủng hoảng tiềm ẩn trong điều kiện không có quảng cáo, miễn phí và không bị ảnh hưởng bởi thương mại.
Những thách thức mà Wikipedia phải đối mặt
Mặc dù Wikipedia đã đạt được những thành tựu đáng kể trong phát triển bền vững, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức:
Tóm tắt
Sự thành công của Wikipedia đã cung cấp kinh nghiệm quý giá cho sự phát triển bền vững của hàng hóa công cộng. Chỉ thông qua nguồn tài chính ổn định, việc sử dụng quỹ hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia sâu sắc của cộng đồng, hàng hóa công cộng mới có thể phát triển lâu dài và vững chắc. Đồng thời, những vấn đề mà Wikipedia phải đối mặt cũng đã cảnh báo cho các nhà xây dựng hàng hóa công cộng khác.
Trong tương lai, các hàng hóa công cộng sẽ phải đối mặt với những biến đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán chú ý của người dùng, chi phí vận hành tăng, điều chỉnh quy định và sự thay đổi nhu cầu. Điều này yêu cầu hàng hóa công cộng liên tục thu hút sự tham gia của người dùng, khám phá các nguồn thu nhập mới để đạt được sự phát triển bền vững.