Güney Afrikalı fintech şirketi Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu ve bu sayede Güney Afrikalı merçlerine WhatsApp tabanlı satışlar sunma imkanı sağladı.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar Seri A yatırım alarak, satıcılarının kataloglarını WhatsApp'a entegre etmelerini sağlayan Sukhiba’nın teknolojisini kullanacak. Bu, satıcıların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
* Kart ödemeleri
EFT, ve
Şimdi Al, Sonra Öde seçenekleri
“Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda tüm müşteri ile ilgili faaliyetlerle – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tek bir şekilde başa çıkma imkanı sağlar,” dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
"Pek çok şirket için bu önemlidir çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine yönelik olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'nın en popüler sosyal medya platformu olan WhatsApp, ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahiptir."
Peach Payments kullanan tüccarlar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden çalışıyor ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Güney Afrika
Kenya
Tanzanya
Ruanda
Uganda, ve
Nijerya.
Hizmet, 35.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hitap ederek Umman ve Hindistan'da da aktiftir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki Güney Afrika'da sohbet veya konuşma ticareti ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, halihazırda WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için kullanan işletmeler için bu ortaklığın sorunsuz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ın yoğun kullanıcıları olarak ortaya çıktı; bu durum, mesajlaşma servisinin üzerine inşa edilen çeşitli finansal ve e-ticaret çözümlerinin ortaya çıkmasına neden oldu.
2019 yılında, Kenya Konut Finansman Bankası, Waya Waya Ltd. ile işbirliği içinde Kenya'da ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilerin Whatsapp sohbet hizmeti aracılığıyla tüm bankacılık portföyüne erişmesini sağlar.
Son zamanlarda, Kenyalı ‘sosyal ticaret’ girişimi Chpter, Güney Afrika'yı da kapsayan daha fazla pazara genişlemesini sağlayacak olan 1.2 milyon $ değerinde bir ön tohum yatırım turu gerçekleştirdi.
Chpter'a göre, 'sosyal ticaret', Facebook, Instagram, WhatsApp gibi sosyal medya platformlarında gerçekleşen bir e-ticaret türü ve kısa süre içinde TikTok da dahil olmak üzere, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmaktadır.
View Original
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
ORTAKLIK | Güney Afrikalı Fintech, Peach Payments, Kenyalı CRM, Sukhiba ile Ortaklık İçinde Whatsapp Tabanlı Satışları Entegre Edecek
Güney Afrikalı fintech şirketi Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu ve bu sayede Güney Afrikalı merçlerine WhatsApp tabanlı satışlar sunma imkanı sağladı.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar Seri A yatırım alarak, satıcılarının kataloglarını WhatsApp'a entegre etmelerini sağlayan Sukhiba’nın teknolojisini kullanacak. Bu, satıcıların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
“Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda tüm müşteri ile ilgili faaliyetlerle – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tek bir şekilde başa çıkma imkanı sağlar,” dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
"Pek çok şirket için bu önemlidir çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine yönelik olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'nın en popüler sosyal medya platformu olan WhatsApp, ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahiptir."
Peach Payments kullanan tüccarlar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden çalışıyor ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Hizmet, 35.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hitap ederek Umman ve Hindistan'da da aktiftir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki Güney Afrika'da sohbet veya konuşma ticareti ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, halihazırda WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için kullanan işletmeler için bu ortaklığın sorunsuz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ın yoğun kullanıcıları olarak ortaya çıktı; bu durum, mesajlaşma servisinin üzerine inşa edilen çeşitli finansal ve e-ticaret çözümlerinin ortaya çıkmasına neden oldu.
2019 yılında, Kenya Konut Finansman Bankası, Waya Waya Ltd. ile işbirliği içinde Kenya'da ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilerin Whatsapp sohbet hizmeti aracılığıyla tüm bankacılık portföyüne erişmesini sağlar.
Son zamanlarda, Kenyalı ‘sosyal ticaret’ girişimi Chpter, Güney Afrika'yı da kapsayan daha fazla pazara genişlemesini sağlayacak olan 1.2 milyon $ değerinde bir ön tohum yatırım turu gerçekleştirdi.
Chpter'a göre, 'sosyal ticaret', Facebook, Instagram, WhatsApp gibi sosyal medya platformlarında gerçekleşen bir e-ticaret türü ve kısa süre içinde TikTok da dahil olmak üzere, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmaktadır.