人工智能的杀手级应用隐藏在显而易见的地方

自2022年11月OpenAI发布ChatGPT以来，世界一直在不停地讨论人工智能(AI)。主要的叙述是，人工智能是一种超级智能，可以做任何事情，无论这对社会是有利还是有害。

然而，作为超级智能的人工智能以多种不同的形式出现，从“代理人”到“你的私人秘书”，但它们似乎从未真正实现，即使它们被赋予生命，表现也平淡无奇或不被关注。

这让你想知道：人们实际上是如何使用人工智能的？更重要的是，人工智能的杀手级应用是什么，哪个使用案例真的在取得成功？

AI的主要用例是什么？

与我们所承诺的人工智能超级智能类似，关于人工智能的杀手级应用的共识通常是难以捉摸的。

由于人工智能可以为许多不同的人做许多不同的事情，因此对于人工智能的最佳应用场景从来没有真正的共识。然而，这种情况正在开始改变。

数据开始出现，表明人工智能的杀手级应用是“搜索”，而人工智能所取代的应用是搜索引擎。

最近，华尔街日报 (WSJ) 探讨了 AI，特别是 Google 的 (NASDAQ：GOOGL) AI 概览工具，对搜索结果的影响，结果非常显著。许多世界上最知名的数字出版商(《赫芬顿邮报》、《商业内幕》、《纽约时报》、《华盛顿邮报》和《华尔街日报》)报告称，由于 AI，他们通过自然搜索收到的桌面和移动网站流量下降了，并且对他们的业务产生了重大影响。

为什么自然搜索流量在下降

自然搜索是未付费的搜索流量。它是指用户在搜索引擎中输入问题，返回与搜索主题相关的蓝色链接的海洋，分布在多个页面上，随后点击这些链接中的一个来找到他们所提问的信息或答案。在许多情况下，根据搜索的主题，该链接指向出版商网站上的一篇文章。

有机搜索已经成为许多出版商的关键组成部分，并且通常是他们网站流量的最大驱动因素，在某些情况下占所有流量的40%至60%。这种流量直接转化为出版商的收入，因为更多的访问意味着更多的广告展示，从而意味着更多的广告收入。

话虽如此，出版商有时会不遗余力地通过各种SEO实践使他们的文章在搜索结果中排名更高。然而，所有这一切都在发生变化，这对出版商造成了损害，这要归功于人工智能。

人工智能驱动的搜索如何改变用户行为

由于人工智能的影响，自然搜索流量大幅下降。根据华尔街日报的报道，商业内幕所拥有的网站的自然搜索流量在2022年4月至2025年4月期间下降了55%；纽约时报的流量下降了7.5%，而华尔街日报在同一时期的流量下降了5%。

这为什么会发生？因为人工智能驱动的搜索引擎和平台，用户实际上不再点击出现在搜索引擎中的链接文章的比例大幅下降。

许多搜索平台，尤其是处理全球大部分搜索量的 Google，已经在其搜索引擎中实施了 AI。无论是在 Google 的 AI Overviews(中)as AI 生成的摘要，还是在 ChatGPT does( )as直接回答用户查询，AI 都在从根本上改变人们与搜索交互的方式。

传统上，用户会在谷歌中输入问题，获取链接列表，然后点击进入出版商的网站阅读完整文章。但随着人工智能驱动的搜索，点击链接并在出版商网站上花费时间的最后一步消失了。

像谷歌的AI概述这样的工具扫描网络，从多个来源提取信息(，通常包括主要出版商的文章)，并在搜索页面顶部显示综合答案。通常不需要点击链接或阅读文章。聊天机器人风格的界面，如ChatGPT或谷歌的新AI模式，更进一步，以对话问答的形式与用户互动，实时提供答案，显示的链接非常少。有时，除非用户明确提示AI提供来源，否则它们甚至不会显示链接。

在这两种情况下，人工智能取代了点击过程，这正是出版商看到其自然搜索流量骤降的原因。 为什么AI搜索在用户中获胜

AI搜索和摘要对用户来说更高效。

用户现在可以通过使用人工智能驱动的搜索快速、清晰、直接地获取他们所寻找的确切信息，而不必在多个网站中筛选。这种新的人工智能搜索工作流程消除了传统搜索引擎过程中的摩擦，通过提供更易于消化的答案，节省了用户宝贵的时间。

对于依赖搜索引擎网络流量的出版商或任何企业来说，AI驱动的搜索无疑是其商业模式中的一个主要障碍，尽管这对用户来说显然是一个胜利。

比起任何“个人助手”或未来派代理，人工智能真正的杀手级应用似乎正在成为搜索**。**尽管改进搜索的想法没有让人工智能为我们端到端完成任务(代理)或实现“超智能”那样炫目，但基于人工智能的搜索是一个非常庞大且务实的市场，早该升级了。更重要的是，搜索用例是可接触的，这我相信一直是更广泛的人工智能代理采用的最大障碍之一。

人工智能驱动的搜索不要求用户具备专业知识，只需知道他们想使用哪个搜索引擎以及想要询问什么问题。更高级的人工智能概念，如代理，对于大多数消费者来说还不是自然而然的，可能需要某种形式的再教育活动，才能让绝大多数人具备充分利用这些系统的技能和理解。

这让我想到，也许人工智能被过于复杂化和过于承诺，它的创造者通过构建“简单”的产品和优化“简单”的流程来实现他们所寻求的成功和急需的利润，因为正是人工智能驱动的搜索的简单性使其如此主导。如果不需要重新构想一个过程是如何运作的，也不需要在开始之前学习一个全新的系统或工作流程，用户自然会倾向于人工智能搜索。这就是为什么搜索，超过其他任何东西，正逐渐成为人工智能的杀手级应用。

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