Jeff Park Menyindir Biaya $795 Chase Sapphire sebagai Kegagalan Program Loyalitas

JPMorgan Chase telah menarik perhatian setelah mengungkapkan biaya tahunan yang tinggi sebesar $795 untuk kartu kredit Sapphire Reserve yang telah diperbarui. Meskipun peningkatan ini menawarkan lebih dari $2,700 dalam manfaat yang penuh nilai, para kritikus mengatakan bahwa penawaran ini terputus dari apa yang sebenarnya diinginkan oleh pemegang kartu. Di antara mereka adalah Jeff Park, suara terkemuka di kalangan fintech, yang mengecam pengumuman tersebut sebagai "kegagalan dalam sejarah program loyalitas." Manfaat baru Chase Sapphire Reserve termasuk kredit hotel sebesar $500, kredit makan sebesar $300, dan penebusan perjalanan yang ditingkatkan. Namun, banyak yang mempertanyakan apakah kartu perjalanan premium ini sebanding dengan kenaikan harga.

Kritikus Mengatakan Kartu Perjalanan Premium Chase Tidak Tepat Sasaran

Pasar kartu perjalanan premium sedang memanas, dan tidak selalu dengan cara yang baik. Keputusan JPMorgan Chase untuk menaikkan biaya tahunan Sapphire Reserve sebesar 45% telah mendapat reaksi cepat. Sementara bank tersebut mengklaim lebih dari $2.700 dalam manfaat tahunan, kenyataannya adalah banyak holder kartu jarang memanfaatkan seluruh rangkaian keuntungan.

Jeff Park mengkritik perombakan kartu perjalanan premium di media sosial, dengan mengatakan, “Chase Sapphire yang baru ingin Anda membayar sebesar $795 per tahun untuk hak istimewa yang tidak diminta untuk memesan penerbangan dan hotel secara langsung di portal mereka yang tidak berguna.” Postingannya menggugah perhatian di antara para pelancong sering dan penggemar keuangan, banyak di antara mereka yang mengungkapkan kekecewaan atas penukaran poin dan ketergantungan pada sistem pemesanan perjalanan Chase, yang sering dianggap canggung dan terlalu mahal. Saat keuntungan perjalanan semakin mewah, kegunaan kartu ini bagi pengguna rata-rata menjadi dipertanyakan.

Apa yang Ditawarkan JPMorgan sebagai Imbalan atas Kenaikan Harga?

Meskipun mendapat kritik, JPMorgan mengandalkan keuntungan bernilai tinggi. Kartu sekarang menawarkan kredit tahunan sebesar $500 untuk menginap di hotel dan resor yang telah dipilih. Pelanggan juga mendapatkan kredit tahunan sebesar $300 untuk makan di Meja Eksklusif Sapphire Reserve dan $300 untuk tiket acara di StubHub atau Viagogo.

Langganan gratis untuk Apple TV+ dan Apple Music menambah nilai sebesar $250. Pengguna yang menghabiskan $75,000 atau lebih per tahun akan membuka lebih banyak manfaat seperti status elit di IHG dan Southwest Airlines. Sementara itu, versi bisnis baru Sapphire Reserve juga telah diluncurkan, menargetkan pemilik usaha kecil dengan manfaat serupa dan alat tambahan seperti kredit Google Workspace dan ZipRecruiter. Perluasan ini tampaknya ditujukan untuk bersaing langsung dengan kartu Platinum bisnis American Express.

Apakah Pengguna Kaya Masih Akan Membeli Kartu?

Pasar kartu perjalanan premium sedang beralih dari para pencita kelas menengah ke penghasil kelas atas. Para ahli mengatakan bahwa evolusi ini mungkin akan mengasingkan sebagian dari basis pelanggan asli Chase. Dengan AmEx dan Capital One memperketat akses lounge karena kepadatan, JPMorgan mungkin sengaja mengeluarkan pengguna biasa untuk meningkatkan eksklusivitas. Analis senior Bankrate, Ted Rossman mencatat, "Ketika Sapphire Reserve pertama kali diluncurkan, itu adalah langkah yang solid untuk kelas menengah yang menawarkan perjalanan champagne dengan anggaran bir." Sekarang, tampaknya JPMorgan mengejar kemewahan, dengan harga $800 untuk disesuaikan.

Apa Selanjutnya untuk Pertarungan Kartu Perjalanan Premium?

Saat JPMorgan Chase meningkatkan manfaat, American Express bersiap untuk merespons dengan pembaruan kartu Platinum akhir tahun ini. Rumor menyebutkan adanya kenaikan biaya dari level saat ini yaitu $695, dengan manfaat tambahan untuk menyusul. Untuk saat ini, ruang kartu perjalanan premium bergerak menuju "model langganan" yang mendorong pengguna untuk tetap berada dalam ekosistem. Apakah Chase Sapphire Reserve membenarkan biayanya yang sebesar $795 mungkin tergantung pada seberapa banyak pemegang kartu menghargai manfaat perjalanan dan bersantap yang terbundel dibandingkan dengan kesederhanaan sehari-hari.

Lihat Asli
Konten ini hanya untuk referensi, bukan ajakan atau tawaran. Tidak ada nasihat investasi, pajak, atau hukum yang diberikan. Lihat Penafian untuk pengungkapan risiko lebih lanjut.
  • Hadiah
  • Komentar
  • Bagikan
Komentar
0/400
Tidak ada komentar
  • Sematkan
Perdagangkan Kripto Di Mana Saja Kapan Saja
qrCode
Pindai untuk mengunduh aplikasi Gate
Komunitas
Bahasa Indonesia
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)