Le 6 janvier, les données Jinshi ont rapporté que le 6 janvier, "12306 s'est effondré" est devenu une tendance chaude. Le service client officiel de 12306 a déclaré : "Le système montre actuellement qu'il est en maintenance. Si vous ne pouvez pas vous connecter pour le moment, veuillez réessayer plus tard." En ce qui concerne l'heure spécifique de la maintenance, le personnel du service clientèle a déclaré : "Nous n'avons pas encore reçu de notification."
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Le service client de 12306 répond que le système est en panne : en maintenance
Le 6 janvier, les données Jinshi ont rapporté que le 6 janvier, "12306 s'est effondré" est devenu une tendance chaude. Le service client officiel de 12306 a déclaré : "Le système montre actuellement qu'il est en maintenance. Si vous ne pouvez pas vous connecter pour le moment, veuillez réessayer plus tard." En ce qui concerne l'heure spécifique de la maintenance, le personnel du service clientèle a déclaré : "Nous n'avons pas encore reçu de notification."