JPMorgan Chase a suscité des réactions après avoir dévoilé des frais annuels élevés de 795 $ pour sa carte de crédit Sapphire Reserve rénovée. Bien que la mise à niveau offre plus de 2 700 $ en avantages intéressants, les critiques affirment que l'offre est déconnectée de ce que les détenteurs de cartes veulent réellement. Parmi eux se trouve Jeff Park, une voix importante dans les cercles fintech, qui a qualifié l'annonce d'« échec dans l'histoire des programmes de fidélité ». Les nouveaux avantages de la Chase Sapphire Reserve incluent un crédit hôtelier de 500 $, un crédit de restauration de 300 $ et des échanges de voyages améliorés. Néanmoins, beaucoup se demandent si cette carte de voyage haut de gamme vaut l'augmentation de prix.
Les critiques disent que la carte de voyage premium de Chase ne répond pas aux attentes
Le marché des cartes de voyage premium s'intensifie, et pas nécessairement de manière positive. La décision de JPMorgan Chase d'augmenter les frais annuels de la Sapphire Reserve de 45 % a été accueillie par une réaction rapide. Bien que la banque vante plus de 2 700 $ en avantages annuels, la réalité est que de nombreux titulaires de carte utilisent rarement l'ensemble des avantages.
Jeff Park a critiqué la refonte de la carte de voyage premium sur les réseaux sociaux, en disant : « La nouvelle Chase Sapphire veut que vous payiez la coquette somme de 795 $ par an pour le privilège non sollicité de réserver directement des vols et des hôtels sur leurs portails inutiles. » Son post a résonné auprès des voyageurs fréquents et des passionnés de finances, dont beaucoup ont exprimé leur frustration concernant les échanges de points et la dépendance aux systèmes de réservation de voyage de Chase, souvent considérés comme encombrants et trop chers. Alors que les avantages de voyage deviennent plus luxueux, l'utilité de la carte pour l'utilisateur moyen devient discutable.
Que propose JPMorgan en échange de l'augmentation de prix ?
Malgré les critiques, JPMorgan mise sur des avantages à forte valeur ajoutée. La carte offre désormais un crédit annuel de 500 $ pour des séjours dans ses hôtels et stations balnéaires sélectionnés. Les clients bénéficient également d'un crédit annuel de 300 $ pour la restauration aux Tables Exclusives de Sapphire Reserve et de 300 $ pour des billets d'événements sur StubHub ou Viagogo.
Des abonnements gratuits à Apple TV+ et Apple Music ajoutent une valeur supplémentaire de 250 $. Les utilisateurs dépensant 75 000 $ ou plus par an débloquent encore plus d'avantages, comme le statut élite chez IHG et Southwest Airlines. Pendant ce temps, une nouvelle version professionnelle de Sapphire Reserve a également fait ses débuts, ciblant les propriétaires de petites entreprises avec des avantages similaires et des outils supplémentaires comme des crédits Google Workspace et ZipRecruiter. Cette expansion semble viser à concurrencer directement la carte Platinum professionnelle d'American Express.
Les utilisateurs aisés achèteront-ils toujours la carte ?
Le marché des cartes de voyage premium évolue, passant des aspirants de la classe moyenne aux gagnants de haut niveau. Les experts affirment que cette évolution pourrait aliéner une partie de la clientèle d'origine de Chase. Avec AmEx et Capital One restreignant l'accès aux salons en raison de la surpopulation, JPMorgan pourrait intentionnellement exclure les utilisateurs occasionnels pour renforcer l'exclusivité. Ted Rossman, analyste senior chez Bankrate, a noté : « Lorsque le Sapphire Reserve a été lancé, c'était un choix solide pour la classe moyenne qui offrait des voyages champagne à un budget de bière. » Maintenant, il semble que JPMorgan vise le luxe, avec un prix de 800 $ pour correspondre.
Quelle est la suite de la bataille pour la carte de voyage premium ?
Alors que JPMorgan Chase intensifie ses avantages, American Express se prépare à répondre avec des mises à jour de la carte Platinum plus tard cette année. Des rumeurs suggèrent une augmentation des frais par rapport au niveau actuel de 695 $, avec des avantages supplémentaires pour correspondre. Pour l'instant, l'espace des cartes de voyage premium évolue vers un « modèle d'abonnement » qui encourage les utilisateurs à rester dans l'écosystème. La question de savoir si la Chase Sapphire Reserve justifie ses frais de 795 $ peut dépendre de la valeur que les titulaires de carte accordent aux avantages groupés de voyage et de restauration par rapport à la simplicité du quotidien.
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Jeff Park critique les frais de 795 $ de Chase Sapphire comme un échec du programme de fidélité
JPMorgan Chase a suscité des réactions après avoir dévoilé des frais annuels élevés de 795 $ pour sa carte de crédit Sapphire Reserve rénovée. Bien que la mise à niveau offre plus de 2 700 $ en avantages intéressants, les critiques affirment que l'offre est déconnectée de ce que les détenteurs de cartes veulent réellement. Parmi eux se trouve Jeff Park, une voix importante dans les cercles fintech, qui a qualifié l'annonce d'« échec dans l'histoire des programmes de fidélité ». Les nouveaux avantages de la Chase Sapphire Reserve incluent un crédit hôtelier de 500 $, un crédit de restauration de 300 $ et des échanges de voyages améliorés. Néanmoins, beaucoup se demandent si cette carte de voyage haut de gamme vaut l'augmentation de prix.
Les critiques disent que la carte de voyage premium de Chase ne répond pas aux attentes
Le marché des cartes de voyage premium s'intensifie, et pas nécessairement de manière positive. La décision de JPMorgan Chase d'augmenter les frais annuels de la Sapphire Reserve de 45 % a été accueillie par une réaction rapide. Bien que la banque vante plus de 2 700 $ en avantages annuels, la réalité est que de nombreux titulaires de carte utilisent rarement l'ensemble des avantages.
Jeff Park a critiqué la refonte de la carte de voyage premium sur les réseaux sociaux, en disant : « La nouvelle Chase Sapphire veut que vous payiez la coquette somme de 795 $ par an pour le privilège non sollicité de réserver directement des vols et des hôtels sur leurs portails inutiles. » Son post a résonné auprès des voyageurs fréquents et des passionnés de finances, dont beaucoup ont exprimé leur frustration concernant les échanges de points et la dépendance aux systèmes de réservation de voyage de Chase, souvent considérés comme encombrants et trop chers. Alors que les avantages de voyage deviennent plus luxueux, l'utilité de la carte pour l'utilisateur moyen devient discutable.
Que propose JPMorgan en échange de l'augmentation de prix ?
Malgré les critiques, JPMorgan mise sur des avantages à forte valeur ajoutée. La carte offre désormais un crédit annuel de 500 $ pour des séjours dans ses hôtels et stations balnéaires sélectionnés. Les clients bénéficient également d'un crédit annuel de 300 $ pour la restauration aux Tables Exclusives de Sapphire Reserve et de 300 $ pour des billets d'événements sur StubHub ou Viagogo.
Des abonnements gratuits à Apple TV+ et Apple Music ajoutent une valeur supplémentaire de 250 $. Les utilisateurs dépensant 75 000 $ ou plus par an débloquent encore plus d'avantages, comme le statut élite chez IHG et Southwest Airlines. Pendant ce temps, une nouvelle version professionnelle de Sapphire Reserve a également fait ses débuts, ciblant les propriétaires de petites entreprises avec des avantages similaires et des outils supplémentaires comme des crédits Google Workspace et ZipRecruiter. Cette expansion semble viser à concurrencer directement la carte Platinum professionnelle d'American Express.
Les utilisateurs aisés achèteront-ils toujours la carte ?
Le marché des cartes de voyage premium évolue, passant des aspirants de la classe moyenne aux gagnants de haut niveau. Les experts affirment que cette évolution pourrait aliéner une partie de la clientèle d'origine de Chase. Avec AmEx et Capital One restreignant l'accès aux salons en raison de la surpopulation, JPMorgan pourrait intentionnellement exclure les utilisateurs occasionnels pour renforcer l'exclusivité. Ted Rossman, analyste senior chez Bankrate, a noté : « Lorsque le Sapphire Reserve a été lancé, c'était un choix solide pour la classe moyenne qui offrait des voyages champagne à un budget de bière. » Maintenant, il semble que JPMorgan vise le luxe, avec un prix de 800 $ pour correspondre.
Quelle est la suite de la bataille pour la carte de voyage premium ?
Alors que JPMorgan Chase intensifie ses avantages, American Express se prépare à répondre avec des mises à jour de la carte Platinum plus tard cette année. Des rumeurs suggèrent une augmentation des frais par rapport au niveau actuel de 695 $, avec des avantages supplémentaires pour correspondre. Pour l'instant, l'espace des cartes de voyage premium évolue vers un « modèle d'abonnement » qui encourage les utilisateurs à rester dans l'écosystème. La question de savoir si la Chase Sapphire Reserve justifie ses frais de 795 $ peut dépendre de la valeur que les titulaires de carte accordent aux avantages groupés de voyage et de restauration par rapport à la simplicité du quotidien.